Incident du 10 juillet 2026 : perte temporaire des données NickServ/ChanServ

Ce qui s'est passé

Dans la nuit du 9 au 10 juillet, notre serveur IRC (Stra) a subi trois redémarrages inattendus, à 02h02, 04h43 et 09h47 (heure de Paris). Ces coupures n'étaient pas liées à un problème sur notre infrastructure : elles sont dues à des opérations de maintenance menées par notre hébergeur sur le datacenter de Gravelines (GRA3), où notre serveur est hébergé.

L'un de ces redémarrages a coupé le service Anope (NickServ/ChanServ, qui gère l'enregistrement des pseudos et des salons) en pleine écriture de sa base de données. Résultat : au démarrage suivant, le fichier de données s'est retrouvé quasiment vide, donnant l'impression que tous les pseudos et salons enregistrés avaient disparu.

Ce qui a été fait

Bonne nouvelle : rien n'a été réellement perdu. Anope effectue des sauvegardes automatiques régulières de sa base. Nous avons :


Confirmé que le fichier actif était bien corrompu (quelques kilo-octets au lieu de plus d'un mégaoctet de données)
Identifié la sauvegarde valide la plus récente
Restauré cette sauvegarde et relancé le service


La coupure de service a duré un peu moins d'une demi-heure. Les seules données concernées sont les changements effectués entre la dernière sauvegarde et l'incident, soit une fenêtre de quelques heures maximum.

Si vous constatez une anomalie

Si votre pseudo, votre salon, ou vos droits d'accès (AOP/SOP) vous semblent différents de ce qu'ils étaient avant le 10 juillet au matin, contactez un membre de l'équipe via le réseau ou passez sur le salon d'aide. Nous pourrons vérifier et corriger manuellement si besoin.

Ce qu'on met en place pour la suite

Ce type de coupure côté hébergeur peut se reproduire. Pour limiter l'impact d'un futur incident similaire, nous travaillons sur :


Une fréquence de sauvegarde plus rapprochée de la base Anope
Une vérification automatique de l'intégrité du fichier de données à chaque démarrage du service, avec restauration automatique en cas d'anomalie détectée


Merci de votre compréhension, et désolé pour la frayeur si vous êtes tombé sur un salon ou un pseudo qui semblait "non enregistré" ce matin-là !